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Fabiano Bassani Zortéa
Coordenador estadual da Moda do SEBRAE RS.
A falta de tempo e de conhecimento sobre as ferramentas de gestão de estoques pode ser um grande empecilho para o sucesso de empresas que trabalham no varejo de moda. Quando falta material para venda, os clientes se sentem frustrados. Porém, quando sobra demais, o lojista pode ter um prejuízo grave. O elemento-chave para resolver essa situação é a informação.
A integração dos dados de estoque da loja com os fornecedores ajuda a evitar a produção desnecessária e o uso inadequado de espaço para estocar, que poderia ser usado para aumentar o fluxo de pessoas no ambiente. Organizar inventários, listando todos os produtos presentes, auxilia a identificar faltas injustificadas de produtos, avarias, fraudes e roubos. Atualmente, o controle é feito com a ajuda de softwares de gestão, que economizam tempo e número de funcionários.
O cuidado com o escoamento do estoque também pode ajudar a manter um controle mais forte. Garantir que os produtos não encalhem nos cabides evita prejuízos. Para isso, é possível realizar vendas dirigidas para um público específico, fazer grandes promoções (como as liquidações) próximo aos finais das estações do ano e alinhar a divulgação com o perfil do cliente, adaptando a mensagem das vitrines, por exemplo.
O uso de etiquetas RFID (Radio-Frequency IDentification) é uma tendência recente no setor, que está sendo adotada por grandes empresas. Nesta tecnologia, as etiquetas postas nas roupas se comunicam com o sistema da loja por meio de ondas de rádio. Assim, pode-se acompanhar o estoque em tempo real, verificar se uma mercadoria é autêntica e até mesmo receber pagamentos com smartphones.
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